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Exclusão de dados

Atualizado em 3 de outubro de 2026 (teste fechado)

Como excluir sua conta

  1. Por e-mail (exclusão definitiva): escreva para dev.jp.991@gmail.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Excluir conta" e o nome de usuário. Podemos pedir uma prova de que a conta é sua. Um responsável legal pode pedir a exclusão da conta de um menor pelo mesmo caminho.
  2. No Jogo (desativar): em Conta > Desativar conta você confirma usuário e senha, a conta é bloqueada e todas as sessões são encerradas. Isso não apaga os dados: só impede o acesso, e nós podemos reverter se você pedir. Para apagar de vez, use o e-mail.
  3. Convidado: uma conta de convidado sem uso por cerca de 14 dias é apagada sozinha, com os personagens.

Atendemos o pedido em até 15 dias e confirmamos por e-mail.

O que é apagado

  • Conta, e-mail, hash da senha, idioma, país e os endereços IP e navegadores ligados à conta.
  • Seus personagens, itens, progresso, Linhagem e Cera.
  • Vínculos de login (como o da Apple), segundo fator e sessões ativas.
  • Registros técnicos e de moderação ligados à conta que ainda estiverem dentro do prazo são desvinculados de você e descartados ao fim do prazo (de 14 a 730 dias, veja a tabela da Política de Privacidade).

O que permanece

  • Velas-memoriais: as velas dos seus personagens que já morreram ficam no mundo, mas anônimas: removemos o nome do personagem e o vínculo com a sua conta, e ficam só o lugar, a classe, o nível, a causa, a data e a frase. Se a frase tiver dado pessoal seu, peça a remoção no mesmo e-mail.
  • Registros que a lei exige ou necessários para investigar abuso e proteger outras pessoas, pelo tempo limitado indicado na Política e sem uso para outra finalidade. No teste fechado não há compras, então não há registro fiscal.

Exportar antes de excluir

Você pode baixar uma cópia da conta e dos personagens em Conta > Baixar meus dados no Jogo (arquivo JSON, com um e-mail de confirmação), ou pedir pelo e-mail de contato. Veja a Política de Privacidade para os demais direitos.

Responsável: João Pedro Teixeira Rocha, dev.jp.991@gmail.com.

Data deletion

Last updated October 3, 2026 (closed test)

How to delete your account

  1. By email (permanent deletion): write to dev.jp.991@gmail.com from the registered email with the subject "Delete account" and your username. We may ask for proof that the account is yours. A legal guardian can ask for deletion of a minor's account the same way.
  2. In the Game (deactivate): under Account > Deactivate Account you confirm your username and password, the account is locked and all sessions end. This does not erase the data: it only blocks access, and we can reverse it if you ask. To erase for good, use the email.
  3. Guest: a guest account unused for about 14 days is deleted automatically, with its characters.

We handle the request within 15 days and confirm by email.

What is erased

  • Account, email, password hash, language, country and the IP addresses and browsers tied to the account.
  • Your characters, items, progress, Lineage and Tallow.
  • Login links (such as Apple), second factor and active sessions.
  • Technical and moderation records tied to the account that are still within their period are detached from you and discarded when the period ends (14 to 730 days, see the table in the Privacy Policy).

What remains

  • Memorial candles: candles of your characters that already died stay in the world but anonymous: we remove the character's name and the link to your account, and only the place, class, level, cause, date and phrase remain. If the phrase contains personal data of yours, ask for removal at the same email.
  • Records the law requires or that are needed to investigate abuse and protect other people, for the limited time stated in the Policy and not used for any other purpose. The closed test has no purchases, so there is no tax record.

Export before deleting

You can download a copy of your account and characters under Account > Download My Data in the Game (a JSON file, with a confirmation email), or ask at the contact email. See the Privacy Policy for your other rights.

Responsible party: João Pedro Teixeira Rocha, dev.jp.991@gmail.com.